ジョイシッターでは、お子さまの安全を最優先に考えています。
採用・研修・保育品質の向上・運営体制の見直し・サービス改善を継続し、安心してご利用いただけるベビーシッターサービスを目指しています。
ここでは、ジョイシッターが取り組んでいる安全への取り組みをご紹介します。
ご不明点はお気軽にお尋ねください。
[ 公式ライン= https://lin.ee/GU1zcLV ]
ベビーシッターの安全対策
① 安全なポジショニング
保育園ではどうしても先生の見ていない時間が発生してしまいますが、ジョイシッターでは必ず全員を保育者の視野に入れることを目指しています。常に視野に入れた状態であらゆる動作を行い、異変や危険を見逃さないように行動します。
また、何かあればすぐに助けられる位置にポジションを取り、万が一に備えた動きを行います。
② シッター配置人数についての安全対策
１人の子供も、シッターの視野からいなくなることがないよう、配置人数は手厚く行っております。
特に、外出時と入浴時は事故のリスクが高いと考え、マンツーマン、もしくはプラス1名対応の形をとっております。
お子様や環境に合わせて柔軟に対応しますが、安全重視のため、一部のご不便許容いただけると幸いです。
③ ベビーシッターの 採用・研修・継続的な品質向上
ジョイシッターでは、採用時の面接・研修だけでなく、継続的な研修や評価を通じて保育品質の向上に取り組んでいます。
・採用面接
・座学研修
・現場研修
・理解度テスト
・継続研修
・評価制度
・ヒヤリハット事例の共有・改善
研修や改善を繰り返し行うことで、より安心してご利用いただけるサービスづくりを続けています。
④ 改善する保育ラボ
ジョイシッターでは、保育ラボを通じてサービス改善を継続しています。
保護者様からいただいたご意見や、現場での気づきをもとに、
・ご予約からご利用までのご案内改善
・運営体制の見直し
・システム改善
・ヒヤリハットの共有・再発防止
など、安心してご利用いただけるサービスづくりに取り組んでいます。
⑤ スマホ完結、シンプル化による安心・安全
スマホで完結と聞くともしかしたら安全とは逆に捉えてしまう方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、無駄をなくし、情報漏れを無くすことができるスマート化によって、
利便性とともに安全性も向上させることができます。
無駄な作業一つ一つに事故リスクが存在すると考えて、できる限りシンプルにシッティングできるよう努力しています。
また、工数が空くことにより、その人員はラボのように質向上に取り組むことができますし、
お客様サポートに注力することができ、結果として安全を実現することができると考えています。
今後は特にお客様サポートを充実させていけるよう取り組みを開始しています。
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ジョイシッターでは、すべての皆さまが安心安全にご利用いただくことが最も重要と考えおり、
今後もテクノロジーによる利便性の向上とともに、人員のリソースはサービスとサポート体制の向上に注ぎ、より良い保育を作ってまいります。
