サービス向上の取り組み | ジョイシッターPLUS｜福岡のベビーシッター・託児・病児保育

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サービス向上の取り組み

2026/06/16

ジョイシッターでは、より安心してご利用いただけるサービスを目指し、継続的な改善に取り組んでいます。

ご依頼後に「どうなっているか分からない」という不安をなくすため、手配結果のご連絡期限を設けます。

・ご依頼受付後、原則2営業日以内に担当シッターまたは手配結果をご連絡します

・期限までに連絡がない場合は担当未確定として、手数料なしでキャンセルいただけます

・社内で連絡期限を管理し、対応漏れを防止します

担当確定後は、お客様のご予定も含めてお預かりしているという意識で対応します。

１担当シッターが対応できなくなった場合は代替シッターを探します

２代替手配が難しい場合は、できるだけ早くご連絡するよう努めます

ジョイシッターでは、採用・研修・評価・改善を通じて、保育品質の向上に取り組んでいます。

新しい評価システムでは、研修の受講や理解度テストによって評価が上がる仕組みを導入し、継続的な品質向上につなげています。

・研修制度の運用

・理解度テストの実施

・評価制度の見直し

・ヒヤリハット事例の共有と改善

ジョイシッターでは、安全を最優先にしながら、お子さまが楽しい時間を過ごせる保育を目指していきます。