ベビーシッターを予約するとき、「担当シッターはいつ決まるの？」「もし見つからなかったらどうしよう？」と不安に感じることはありませんか？
そんな手配待ちの不安を減らすため、「24時間シッター手配ルール」を導入しました。
今回は、その仕組みとメリットをご紹介します。
24時間シッター手配ルールとは？
ご依頼を受け付けてから、原則24時間以内に担当シッターの確定、または手配状況をご連絡する仕組みです。
① 担当シッターが決まった場合
ご依頼受付から原則24時間以内に、担当シッターをご案内します。
② 24時間以内に担当シッターが決まらなかった場合
手配状況をご連絡いたします。
その後も手配をご希望の場合は、引き続きシッターをお探しします（個別対応）。
③ 24時間以内に担当シッターが確定せず、連絡もなかった場合
シッター未確定扱いとして、手数料なしでキャンセルいただけます。
24時間ルールのメリット
■ 予定を立てやすい
いつ担当が決まるか分からないまま、長時間待つ必要がありません。
■ 別の預け先を検討しやすい
手配が難しい場合にも、早い段階で別の預け先などを検討できます。
■ 安心して依頼できる
担当シッターの確定だけでなく、手配が難しい場合にも状況をご案内することで、ご依頼後の不安を軽減します。
24時間ルールの対象について
本ルールは、ご依頼受付後のシッター手配に適用されます。
対象となるご依頼や適用条件については、以下の詳細ページをご確認ください。
詳しいご案内はこちら
https://joy-create.com/topic/457
必要なときに頼みやすく、安心して利用できること。
これからも、ご依頼からご利用終了までのサポートを大切にし、より使いやすいベビーシッターサービスを目指してまいります。
