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利用規約

総則

  1. 本規約は、ジョイクリエイトが提供するサービス(ジョイシッタープラス)をお客様が利用する場合に適用されるもので、サービスに関する一切を対象とします。
    お客様は本規約に同意の上でサービスの申込み及び利用を行うものとします。
  2. 両者の同意のもと法令の範囲内で、書面により特約を結んだときは、前項にかかわらず当該特約が優先するものとします。

第1章 ベビーシッターサービス


第1条 サービスの概要

本サービスは、多方面でご活躍の保護者様に代わって、ベビーシッターがお客様の子育て、及び教育方針を尊重しながら安全にお子様のお世話をいたします。

第2条 サービスの対象

  1. お客様のご要望に応じ、指定される場所(一般ご家庭、企業内、ホテル等)で6ヶ月から12歳までのお子様を対象としています。
  2. 原則として医療行為またはそれに順ずる行為はしないものとし、やむをえず投薬等を行わなければならない場合は、医師から直接指導を受けた保護者の指示によるものとします。またその場合の結果についてジョイクリエイトは一切の責任を負わないものとします。
    病児保育に関しては第2章に別途規約を設けます
  3. 紙おむつ、ミルクその他保育中に必要な物品(以下「消耗品等」といいます。)、お子様を伴うタクシー等の移動費は、お客様の自己負担とします。

第3条 会員登録

本サービスをご利用される方は所定の申込みを行い、その申込みに対して当社の入会承認を得ることを必要とします。

第4条 ご利用方法

ご利用は全て予約制です。
ホームページにて、ご利用方法を御確認ください。
また、災害等の不可抗力の事象により、シッターに危険が及ぶと判断した場合には、派遣ができない場合もあります。その場合の責任は負いかねます。

第5条 利用料金

本サービス利用料金は、基本料金・割増料金・交通費から構成されます。詳細につきましては「料金表」をご確認ください。
お客様は、サービスの利用にあたって利用料金として別途定める料金表記載のとおりを指定した日までに支払うものとします。基本的には利用月末〆翌月10日払いです。
またその支払いにかかる手数料は、お客様が負担するものとします。

  1. シッターの訪問に伴う交通費はお客様が負担するものとします。
  2. お客様が支払った利用料金は、特別な理由がありかつ両者が合意した場合を除き、一切払い戻ししないこととします。
  3. ジョイクリエイトはお客様の承諾無く、料金の改定または部分的変更を行うことができるものとします。ただし、当社ホームページ上、またはメール・郵送にてお客様に事前に通知するものとします。

第6条 遅延損害金

お客様が第5条に定める利用料金等の支払債務の弁済を怠ったときは、ジョイクリエイトはお客様に対し、支払期日の翌日より完済の日まで最大、年14.6%の利率による遅延損害金の支払いを請求できるものとします。

第7条 キャンセルポリシー

担当シッターが確定したあとの予約取り消しはキャンセル料をいただきます。
詳細は「料金表」に定めます。

第8条 機密保持

お客様及び当社は、本利用規約の委託業務の履行にあたって知り得た各業務上の機密
(個人情報を含む)を適切な目的以外に使用してはなりません。また正当な理由なく第三者に漏洩や開示、又は提供してはなりません。
それに反して発生した損害については、賠償の責任を負うこととします。

第9条 機器・物品の使用

お客様は、サービスの提供を受けるにあたり必要な玩具、教材、用具及び関連する家庭に必要な機器、設備(ガス・電気・水道など)をスタッフ又は当社へ無償で提供するものとし、スタッフは、これをサービスの目的のみに使用するものとします。その他に、スタッフの使用をお客様が禁ずるものがある場合は、事前に申告をすることとします。お客様がこの申告を怠った場合にはジョイクリエイトは一切の責任を負わないこととします。

第10条 損害賠償責任

  1. お客様は、当社提供のサービス内容に不完全な処理等があるときは直ちにその旨を当社に通知し、追完又は補正を求めることができます。
  2. 当社が、本件業務の遂行にあたり善良な管理者としての注意を欠いたことによってお客様若しくは第三者に損害を与えた場合には、当社はお客様又は第三者に対して賠償します。
  3. 当社が、前項に従ってお客様に対して負担する損害賠償額は、当該損害の発生時に、当社と保険株式会社が締結している賠償責任保険契約に定める給付水準額を上限とします
  4. 当社は、以下各号のいずれかに該当する場合には、お客様に対する損害賠償責任を負担しません。

第11条 損害賠償責任の免除

  1. 天災地変その他の不可抗力によって損害が発生した場合
  2. お客様が当社に提出した申込書に虚偽又は真実と異なる記載があり、当該誤記又は虚偽の記載に起因して顧客に損害が発生し場合
  3. お客様がサービスの対象となるお子さまの健康状態を当社又はスタッフに伝達せず、当該伝達をしなかった健康状態に起因してお客様に損害が発生した場合
  4. お客様から提供頂いた物の欠陥に起因して発生した事故など、作為又は不作為に関わらず損害が発生した場合。
  5. その他、損害の発生が顧客の責に帰すべき場合

第12条 会員資格の保持期間 (退会・休会)

  1. 契約期間は契約月~1年間としますが、事前の解約申請がない場合、第13条に定めることがない場合は自動更新することとします。
    退会は原則として月の末日となります。 退会の申し出は、退会希望月の当月5日までにご連絡下さい。
  2. 法人契約の場合に限り休会も可能です。利用者が、企業の認める半年以上の長期休暇(産前産後休暇や育児休暇等)を取得する場合のみ適用できます。 休会中は、法人負担の月会費は発生しません。また、適用は月単位となります。(月の途中からの休会及び復帰はできません) 休会の申し出は、休会希望月の前月5日までに、法人担当窓口の方 からご連絡下さい。その際に、休会期間と休会理由も合わせてご連絡下さい。また、復帰月が予定より遅れる場合は、復帰予定月の前月5日までに必ずご連絡下さい。

第13条 会員資格の喪失

会員は次の場合その資格を喪失します。

  1. 本規約に違反した時
  2. 本サービスの名誉や信用を傷つける、または秩序を乱した時
  3. 利用料金などの支払いを滞納し、期限を定めた催告にも応じない時
  4. お客様が解約された時
  5. 本サービスが解散した時

第2章 病児保育サービス


第1条 病児保育サービスの概要

本サービスは、シッターがお子様の容態に合わせた保育を行っていきます。

第2条 病児・病後児保育の定義

  1. 病児保育
    ここでいう病児保育とは、月齢満6か月から小学校6年生までのお子様(以下対象児)が風邪その他の病気に罹患した場合に、シッターが当該対象児を一時的に預かり、保育することをいいます。
  2. 病後児保育
    病後児保育とは、病気回復期にある対象児を、シッターが一時的に預かり、保育をすることをいいます。

第3条 利用について

お客様は、事前に病児保育の予約を行うものとします。
ご利用の際にはジョイクリエイトが求める書類の提出をお願い致します。
また、以下の場合は、病児保育の利用ができない、もしくは中止する場合があります。

  1. 重度の疾患の場合
  2. 保育中に著しく病状が悪化した場合
  3. 医師が第3者による預かり保育を不可と判断した場合。
  4. 自然災害や停電、断水、交通機関の大幅な乱れなどにより、サービスの提供を継続することが困難になった場合。もしくはその他病児保育の安全が保てないと判断した場合

第4条 医療行為等について

  1. シッターは、医療又はそれに順ずる行為は行いません。
  2. シッターがお客様に代わって投薬を代行する場合は、医師からの指示、又は医師から 直接指導を受けた保護者の指示によるものとし、その結果についてジョイクリエイト及びシッターは一切の責任を負わないものとします。
  3. 病児保育中に対象児の病状が悪化した場合、お客様に連絡をいたしますが、すぐに連絡がつかないなどの場合は、事後報告にて医療機関に受診する場合があります。

第5条 病院での診察

  1. 1. 原則として、利用当日に保護者が対象児 を病院で受診させ、第三者による保育の承認を得なければなりません。
    但し、ご利用日の前日等に受診し、特に症状に変化が認められない場合はこの限りではありません。
  2. 医療費を支払う必要が生じた場合は、お客様の自己負担とします

第6条 病児保育の準備と消耗品

  1. 対象児の病状など、ジョイクリエイトの定める必要事項を予め登録し、引継ぎに備えるものとします。
  2. お客様は、病児保育利用時に必要な物品を準備し、保育環境を整えるものとします。

第7条 病児保育中の事故

シッターが対象児を保育中、対象児に乳幼児突然死症候群(SIDS)等の業務の如何に関わらないと判断される事故が発生した場合において、ジョイクリエイトが当該事故発生当時の状況に照らして適切な処置を講じた場合には、ジョイクリエイトは一切の賠償責任を負いません。